HOE WE WERKEN

Reservering & ticketing procedure

IN HET KORT:

  • Klant: Aanvraag reservering
  • JTB : Bevestigd reservering per e-mail
  • JTB : Op datum van ticketing, verzoek tot printen
  • Klant: Bevestigd printen of annuleren reservering
  • JTB : E-ticket per email of bevestigd annulering

 

  • RESERVERING
  • TICKETING
  • E-TICKET

Na ontvangst van de reisaanvraag maken wij uw reservering. Een reservering is nog geen e-ticket dus u kan nog kosteloos wijzigen of annuleren. Een reservering zal altijd bevestigd worden per e-mail. De persoon die de aanvraag doet is verantwoordelijk dat de reservering gemaakt is volgens de aanvraag en dat alle gegevens correct in de reservering vermeldt staan.

Op de dag van ticketing nemen wij contact met u op met de vraag of een e-ticket afgegeven mag worden. Pas na ontvangst van een bevestiging zullen wij een e-ticket afgeven. Zonder toestemming zullen wij nooit een e-ticket afgeven.

TICKETING DEADLINE

De ticketing deadline is de laatste dag waarop een e-ticket afgegeven kan worden zonder dat de reservering door de airline wordt geannuleerd en waarop het vooraf afgesproken tarief nog geldig is. Zonder toestemming om het e-ticket af te geven zal de airline de reservering annuleren en/of vervalt de geldigheid van het tarief. De datum van de ticketing deadline is afhankelijk van de airline, tariefsvoorwaarden en/of vertrekdatum. Het kan gebeuren dat de datum van ticketing de zelfde is als de dag waarop de reservering is gemaakt. Bij veel low cost airlines (LCC) moet het e-ticket afgegeven worden op het moment van reserveren. De reservering kan dus niet tijdelijk ‘on hold’ gezet worden.

Na ontvangst van toestemming om een e-ticket af te geven sturen wij u een e-mail met het e-ticketnummer. Pas op dit moment zijn de wijzigings en annuleringsvoorwaarden van toepassing.